게임 내 결제 취소 혹은 구매한 아이템을 환불하고 싶으실 경우

아래의 내용을 모두 기재하셔서 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

■ 문의 양식 

1) 이용 스토어 : 앱스토어

2) 게임회원번호(12자리) :

3) 닉네임 :

4) 결제 일시 :

5) 결제 금액 :

6) 요청 사항 : 결제 취소

7) 주문 번호가 확인되는 아이튠즈 결제 내역 스크린샷 첨부 (필수)

■ 1:1 문의 방법

   메인화면 → 우측 하단 [메뉴] → [문의/도움말] → 상단의 '문의하기' 글자 터치 or 1:1 문의하기 버튼 터치

■ 게임회원번호 조회 방법

 * 게임 내 확인 방법 : 게임 접속 → 우측 하단 [메뉴] → [프로필] → 플레이어 ID

▶ 아이튠즈 결제 내역 확인 방법

1. PC 아이튠즈 접속 → 상단 계정 → 로그인 → 나의 계정 보기

2. 계정 정보 → 하단 구입 내역 '모두 보기'

3. 구입 내역 → 결제 날짜 설정

4. 결제 상품 우측 [더 보기] 및 [주문 ID] 클릭

5. 날짜, 주문 ID, 구입 항목이 확인되는 화면과 하단 결제 금액이 

모두 보이도록 전체 화면 캡처 후 문의 첨부

▶ IOS 모바일 기기에서 아이튠즈 결제 내역 확인 방법

1. iTunes 또는 App Store → 상단 본인 Apple ID → Apple ID 보기 터치

2. 구입 내역 → 구매한 상품명 "총 청구 금액" 터치 후 확인되는 주문 내역 첨부

* 결제 취소는 결제 후 7일 이내 문의 접수 및 지급된 아이템을 사용하지 않았을 때에만 가능합니다.